Künstliche Intelligenz ist in der Werkstatt dann nützlich, wenn sie Tipparbeit ersetzt und Fehler verhindert. SmartWerkstatt setzt KI deshalb an konkreten Stellen ein: beim Erfassen von Fahrzeugen und Belegen, beim Bewerten von Schäden und Reifen, bei der Diagnoseunterstützung und bei der Tagesplanung.
Alle KI-Funktionen laufen serverseitig über eine europäische Verarbeitungskette; personenbezogene Daten werden nicht zum Modelltraining verwendet. Die Ergebnisse sind Vorschläge, die der Mitarbeiter bestätigt oder korrigiert — die fachliche Entscheidung bleibt in der Werkstatt.
Die Erkennung von Kennzeichen und Fahrzeugscheinen ersetzt das Abtippen bei der Annahme: Aus einem Foto entstehen Halterdaten, FIN, HSN/TSN, Erstzulassung, Leistung und Kraftstoffart. Erkannte Felder bleiben editierbar, damit falsch gelesene Zeichen sofort korrigiert werden können.
Der Belegscanner liest Eingangsrechnungen und Kassenbelege, erkennt Betrag, Steuersatz und Lieferant und schlägt ein Buchungskonto vor. Beim Lieferschein werden Artikelnummern und Mengen mit dem Teilestamm abgeglichen.
Die Diagnosehilfe nimmt Fehlercode, Symptom und Fahrzeugdaten entgegen und nennt mögliche Ursachen mit Wahrscheinlichkeit sowie Prüfschritte. Sie ersetzt keine Herstellerdokumentation, verkürzt aber die Suche nach dem Einstiegspunkt.
Jede KI-Ausgabe ist ein Vorschlag, kein Automatismus: Buchungen, Diagnosen und Preise werden erst nach Bestätigung durch einen Menschen übernommen. Das ist bewusst so gebaut, weil eine falsch übernommene Buchung mehr Zeit kostet, als sie spart.
Verarbeitet werden nur die Inhalte, die für die jeweilige Aufgabe nötig sind. Es findet kein Training auf Kundendaten statt, und die Ergebnisse sind an den jeweiligen Betrieb gebunden. Die KI-Funktionen sind in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten.
Nein. Verarbeitete Inhalte fließen nicht in das Training von Modellen ein; die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden für die jeweilige Funktion.
Er liest die relevanten Felder eines deutschen, österreichischen oder Schweizer Fahrzeugscheins aus; das Ergebnis wird vor der Übernahme angezeigt und kann korrigiert werden.
Nein, die KI-Funktionen sind Bestandteil der Tarife und werden nicht pro Abfrage abgerechnet.
Nein. Sie unterstützt bei der Eingrenzung möglicher Ursachen inklusive Wahrscheinlichkeit, ersetzt aber keine Messung am Fahrzeug.
Nein. Kennzeichen- und Fahrzeugscheinerkennung, Belegscanner, Diagnosehilfe und Planungsvorschläge sind in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten.
Nein. Es findet kein Training auf Betriebs- oder Kundendaten statt; verarbeitet wird nur, was für die jeweilige Aufgabe nötig ist.
Nein. Jede Erkennung und jeder Vorschlag muss bestätigt werden, bevor Daten übernommen oder gebucht werden.
SmartWerkstatt ist eine Cloud-Werkstattsoftware für KFZ-Betriebe, Autohäuser und Reifenservices in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auftragsverwaltung, Werkstattplaner, Rechnungsstellung, Kundenportal und Buchhaltung laufen in einem System auf demselben Kunden- und Fahrzeugstamm.
Die Software ist GoBD-, KassenSichV- (Deutschland), RKSV- (Österreich) und DSGVO-konform; das Hosting erfolgt ausschließlich in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Es gibt vier Tarife von 25 € bis 179 € netto pro Monat, alle monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Kosten pro Mitarbeiterkonto. Die Einrichtung dauert unter fünf Minuten, eine Installation ist nicht nötig, und der Zugriff funktioniert als PWA auf Desktop, Tablet und Smartphone.
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