Über das Kundenportal sehen Fahrzeughalter den Status ihres Auftrags, geben Zusatzarbeiten frei, buchen Termine und laden Rechnungen sowie Serviceheft-Einträge herunter — im Browser, ohne App-Installation.
Das entlastet die Annahme spürbar: Rückfragen zum Bearbeitungsstand entfallen, Freigaben sind dokumentiert statt telefonisch, und Rechnungen müssen nicht mehr nachgereicht werden. Zugriffe sind je Kunde streng getrennt; jeder sieht ausschließlich die eigenen Fahrzeuge und Vorgänge.
Nein. Das Portal läuft im Browser; optional kann es als PWA auf dem Startbildschirm abgelegt werden.
Nein. Der Zugriff ist auf Datenbankebene je Kunde getrennt.
Ja, Freigaben werden mit Zeitstempel und Umfang protokolliert.
Ab dem Tarif Basis (49 € netto/Monat).
SmartWerkstatt ist eine Cloud-Werkstattsoftware für KFZ-Betriebe, Autohäuser und Reifenservices in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auftragsverwaltung, Werkstattplaner, Rechnungsstellung, Kundenportal und Buchhaltung laufen in einem System auf demselben Kunden- und Fahrzeugstamm.
Die Software ist GoBD-, KassenSichV- (Deutschland), RKSV- (Österreich) und DSGVO-konform; das Hosting erfolgt ausschließlich in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Es gibt vier Tarife von 25 € bis 179 € netto pro Monat, alle monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Kosten pro Mitarbeiterkonto. Die Einrichtung dauert unter fünf Minuten, eine Installation ist nicht nötig, und der Zugriff funktioniert als PWA auf Desktop, Tablet und Smartphone.
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