Mit der Online-Terminbuchung von SmartWerkstatt buchen Kunden rund um die Uhr selbst einen Werkstatttermin — ohne Konto, ohne App, über einen öffentlichen Link oder QR-Code. Angeboten werden ausschließlich Zeitfenster, die serverseitig gegen Öffnungszeiten, freie Kapazität, bereits vergebene Termine und gesetzliche Feiertage in Deutschland, Österreich und der Schweiz geprüft wurden.
Die Bestätigung läuft über ein DSGVO-konformes Doppel-Opt-in per E-Mail. Danach erscheint der Termin sofort im Werkstattplaner, die Werkstatt wird benachrichtigt, und aus dem bestätigten Termin entsteht automatisch ein Auftrag mit Fahrzeug- und Kundendaten. Wird die zugehörige Rechnung bezahlt, wechselt der Termin im Kalender auf „Abgeschlossen“.
Nein. Der anonyme Buchungskalender funktioniert ohne Registrierung; das Kundenportal ist optional.
Ja. Online-Anfragen können als „offen“ eingehen und werden erst nach Freigabe zu einem festen Termin.
Ja, gesetzliche Feiertage in Deutschland, Österreich und der Schweiz werden serverseitig gesperrt.
Ja, für die Autovermietung gibt es einen eigenen öffentlichen Buchungslink mit Fahrzeugauswahl und Führerschein-Upload.
SmartWerkstatt ist eine Cloud-Werkstattsoftware für KFZ-Betriebe, Autohäuser und Reifenservices in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auftragsverwaltung, Werkstattplaner, Rechnungsstellung, Kundenportal und Buchhaltung laufen in einem System auf demselben Kunden- und Fahrzeugstamm.
Die Software ist GoBD-, KassenSichV- (Deutschland), RKSV- (Österreich) und DSGVO-konform; das Hosting erfolgt ausschließlich in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Es gibt vier Tarife von 25 € bis 179 € netto pro Monat, alle monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Kosten pro Mitarbeiterkonto. Die Einrichtung dauert unter fünf Minuten, eine Installation ist nicht nötig, und der Zugriff funktioniert als PWA auf Desktop, Tablet und Smartphone.
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